2021年，在数字化转型浪潮与企业效率升级需求的双重驱动下，中国咨询策划服务行业迎来新一轮变革与增长。艾瑞咨询最新发布的《2021年中国企业服务研究报告》针对咨询策划服务领域进行了系统性分析，从市场规模、竞争格局、技术赋能、用户需求、发展趋势等维度为行业描绘了清晰的发展图景。

一、市场规模与增长动力

截至2021年，中国咨询策划服务行业市场规模突破2000亿元，同比增长约12.5%，展现出强劲的发展韧性。增长动力主要源于两方面：其一，企业为应对不确定环境亟需外部智慧辅助，战略规划、组织转型类咨询需求上升；其二，随着产业数字化进程加快，与技术应用相结合的IT咨询、数据咨询、SaaS实施策划等服务实现了高速增长。

二、行业竞争格局分析

当前，行业呈现“国际巨头主导高端，本土机构快速崛起”的双轨竞争态势。以麦肯锡、埃森哲为代表的国际咨询机构仍占据战略咨询与高端数字化转型项目的优势地位；而本土企业如和君咨询、北大纵横等，在行业纵深服务、区域化落地方面形成独特竞争力。依托云平台与技术工具的“咨询+科技”型服务商也成为不可忽视的新兴力量。

三、技术赋能与模式创新

技术已成为咨询策划服务演进的核心变量。基于AI与大数据的智能分析工具，显著提升了行业研究、诊断建模与方案模拟的效率；低代码技术则降低了方案落地门槛。服务模式上，长期项目制正向“轻咨询+实施运营”转变，部分企业采用订阅制、成果分成等灵活合作方式，降低了客户决策成本。

四、用户需求趋势洞察

企业客户对咨询服务的需求日益务实且注重成效。除传统的战略与管理咨询外，数字化营销策划、供应链优化、组织人效提升成为热门需求；同时，客户更看重方案的落地性和可衡量效果，对咨询机构提出了数据支撑、实操协同与ROI评估等更高要求。

五、未来发展趋势展望

未来，咨询策划服务将向三方面深化：一是垂直行业化，深耕制造、金融、医疗等重点领域的专业服务需求；二是生态平台化，整合产业链资源提供一站式解决方案；三是人机协同化，将专家经验与智能工具深度融合，提升服务效率与精准度。

2021年是咨询策划服务行业从“经验驱动”向“数据与科技双轮驱动”转型的关键节点。在政策支持与企业升级需求持续释放的背景下，具备行业纵深能力、技术整合能力与落地实操经验的咨询服务机构，将迎来更广阔的发展空间。